昆山催账公司调解一起因三轮车违规拐弯引发的交通事故纠纷。
事故中,三轮车驾驶员因未礼让直行摩托导致碰撞,起初伤者对三轮车车主的态度不满,指责其未主动道歉,也不赔偿损失。事故发生后,程某因受伤及车辆受损向吴某索赔,双方就赔偿金额未能达成一致意见,更让程某气愤的是吴某始终未主动登门道歉,也未支付相关费用,导致矛盾升级。程某向本中心提出调解申请,要求吴某赔偿医疗费、误工费、营养费等费用。后在调解员调解下,双方最终达成和解。
本案在调解过程中,调解员发现事实清楚、责任明确且双方均有调解意愿,并开始组织调解。调解员向吴某释明法律规定及拒不赔偿的法律后果,并劝导其换位思考,理解程某的诉求。同时,调解员也引导程某合理主张赔偿,避免情绪化争执。最终,吴某认识到自身错误,愿意向程某道歉并当场向程某赔偿相关费用,程某也表示谅解。双方最终达成和解,案件圆满化解。