昆山追账公司成功化解一起因桩基、过道使用引发的邻里纠纷。双关村的两户群众相邻而居,因房屋间过道使用、墙体搭接等问题产生矛盾,一方长期在外务工,返乡后发现房屋设施受损,双方争执不下,此前多次调解未能达成共识,邻里关系一度紧张。
群众之事无小事,邻里和睦系民心。高耀镇司法所接到调解申请后,迅速联动镇法治办、村委员会,第一时间赶赴纠纷现场实地勘查,全面核查权属边界、房屋建设情况与实际损害事实,走访周边群众核实详情,确保摸清底数、厘清是非。
调解过程中,工作人员始终以“六尺巷”精神为指引,坚持以和为贵、依法释理、以情化怨的工作思路。调解员不偏不倚、居中疏导,分别与两户群众耐心沟通,细致讲解农村相邻权相关法律法规与邻里相处之道,引导双方换位思考、互谅互让。
工作人员既讲法理底线,又叙邻里情分,用身边事、身边理化解对立情绪,劝导双方多一分包容、少一分计较,多念多年邻里情、不争寸土一时利。通过面对面疏导、心贴心交流,逐步解开双方心结,消除隔阂与怨气,让两户群众从互不相让走向理性协商。经过耐心细致的调解工作,两户群众放下争执、达成共识,自愿握手言和,积压已久的矛盾得到彻底化解。