顾律师,去年我因资金周转临时借了笔网贷,后来生病住院失去了收入来源,且生活支出也变多了,导致无法按期还款,遭到催收人员的电话轰炸、短信骚扰,还威胁我要“爆通讯录”,说挨个给我的通讯录成员打电话,这种情况我该怎么办呢?
首先,保持冷静,不要因催收方的施压而做出冲动行为。明确告知催收人员你并非恶意欠款,并简要说明逾期还款的原因,如经济困难、突发状况等。
其次,记录所有催收交流的过程,包括电话通话录音、短信、电子邮件或社交媒体信息等,尤其是那些含有威胁、侮辱、恐吓内容的通讯记录,这些将是你日后需要维权时的重要证据。
此外,你还需要熟悉相关法律法规,如《中华人民共和国民法典》、《互联网金融逾期债务催收自律公约》等,了解哪些催收行为是违法的,比如频繁骚扰、泄露个人信息、威胁恐吓等。
如果对方持续对我进行暴力催收,我该如何投诉他们呢?
我建议可以先主动与网贷平台或其合法的催收机构联系,提出合理的还款计划,如延期还款、分期还款或减免部分利息等,表明您的还款意愿和具体方案。
如果催收行为来自网贷平台的第三方合作机构,可以向网贷平台官方投诉,要求他们介入并制止不合法的催收行为。
若恶意催收行为持续,可向消费者协会、银保监会或公安机关报案,并考虑聘请律师,通过法律途径维护自己的合法权益。
你还可以通过中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会等监管机构的官方网站或热线进行投诉。
好的,除此之外还有什么建议吗?
确认逾期记录是否已正确上报至征信系统,并在还清欠款后及时与征信机构联系,更新信用报告,避免长期影响。
无论何时都要维护自己的合法权益,但同时也要承担起还款的责任,合理安排财务,避免再次逾期。